在设计不当的商店界面导致玩家无意中从《糖豆人》游戏商店购买物品后,Mediatonic 发表了道歉 。这是该游戏作为免费游戏推出 并迁移到 Epic Games商店的几周后。感兴趣的小伙伴可以持续关注 小皮游戏网 时刻了解后续相关资讯哦,下面让我们一起来看看吧!
游戏中的核心问题是购买页面的更新,当玩家尝试预览游戏内物品时,该更新欺骗性地完成了交易。Reddit 上的玩家还观察到其他错误,例如在完成故意购买之前交换物品,非标准输入无意中确认按钮按下等等。
当试图退款的玩家收到名为 史蒂夫 的 Mediatonic 支持代表的冷淡反应时,情况变得更加严重。 请让我从你的回复中纠正一些东西, 消息开始了。
你已经说过这是一个 被窃听的购买 和 已知问题 。这两件事都不是这样。
支持代表驳斥了该购买是一个错误,并在执行该公司的 EULA 之前声明它 不是一个已知问题 ,该 EULA 规定从游戏内商店购买的商品不提供退款。事情进展得并不顺利。
在此事件的消息在Video Game Chronicle等网站上广泛传播几个小时后,Mediatonic 开始争先恐后地纠正问题。它宣布了改变其游戏内商店设计的计划,承诺对自 2022 年 6 月 21 日以来的购买进行退款,现在正在赠送
在给游戏开发者的一份声明中,Mediatonic 发言人为这个错误深表歉意,并直接解决了暴躁的客户支持代表的问题。 游戏中发生的事情不是故意的,我们正在积极修复它, 该代表写道。
客户服务的回应也是不可接受的,我们将为所有受影响的人提供补偿。
这一事件的转折有点令人失望的是,这个店面错误似乎已经发生了至少一周,而 Mediatonic(现在由 Epic Games 拥有)只是在媒体对这个故事感兴趣后才采取行动。
惊喜店面错误是实时服务游戏开发人员必须面对的错误。希望 Mediatonic 在这里的经历可以成为工作室、其母公司和其他开发人员的一个教训。
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